Напоминания забывчивым клиентам ветеринара и устранение недоразумений
Некоторым хозяевам домашних животных, забывающим давать медикаменты своим питомцам в назначенное время, можно действенно помочь за счет индивидуального подхода к определению интервалов между приемами препарата с учетом образа жизни клиента. Один из эффективных методов заключается в том, чтобы класть лекарства рядом с предметами, которыми клиент обычно пользуется ежедневно примерно в то время, когда необходимо давать лекарства (например, после применения утренней дозы лекарства поставить пузырек с вечерней дозой рядом с зубной щеткой или после приема вечерней дозы поставить пузырек с утренней дозой рядом с ключами от машины или чашкой, из которой утром пьют кофе). Для обеспечения своевременного применения лекарств в течение длительного времени целесообразно использовать специальные лотки для таблеток, которые можно приобрести в аптеке. Один раз в неделю клиент может положить нужный медикамент в каждую из семи ячеек, соответствующих определенному дню недели. При использовании такого метода можно быстро убедиться в том, что каждая доза была применена своевременно. Если лекарство необходимо принимать 3 раза в день или чаще, мы рекомендуем использовать лотки с 28 ячейками (4 ячейки на каждый день).
Устранение недоразумений. В значительной степени нежелание клиента соблюдать предписанные рекомендации связано с тем, что он не понимает нечеткие инструкции, получаемые от врача. Такие недоразумения часто происходят вследствие того, что разные люди по-разному понимают, казалось бы, общепринятые термины. Например, как вы поймете надпись на упаковке, согласно которой необходимо давать больному четыре капсулы 4 раза в день? Означает ли это, что нужно давать через каждые 6 часов по 4 капсулы или по одной капсуле через каждые 6 часов? Значит ли это, что необходимо прерывать работу или сон, чтобы придерживаться жесткой схемы приема медикамента через каждые 6 часов? Если на упаковке написано, что лекарство следует давать 3 раза в день, означает ли это, что интервалы между приемами должны составлять ровно 8 часов или лекарство можно давать утром, в обед и вечером? В чем заключаются преимущества и недостатки определения схемы приема лекарственного средства с учетом индивидуальных потребностей клиента по сравнению с идеальной схемой, основанной на фармакодинамике препарата?
Некоторые недоразумения возникают вследствие событий, отвлекающих внимание клиента или ветеринара. Особенно часто это происходит в том случае, когда пациента выписывают из лечебницы и передают хозяину до того, как тот получит необходимые инструкции. Это часто происходит, к примеру, когда маленькие дети сопровождают своих родителей и отвлекают их внимание.
После обсуждения и определения необходимых интервалов между проведением предписанных терапевтических мероприятий мы вместе с клиентом анализируем схему лечения в целом. При этом мы часто просим клиента описать конкретную схему реализации терапевтических мероприятий. Кроме того, даем конкретные письменные указания, а иногда составляем простую таблицу, где указаны необходимые медикаменты и время их применения. Наш опыт показывает, что самая лучшая память слабее самых бледных чернил.
